Términos del servicio

Bienvenido a DormiReal. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Sobre Nosotros

DormiReal es una tienda en línea dedicada a la venta de textiles para el hogar (edredones, sábanas, almohadas, cobertores, entre otros), con operaciones en Jesús María, Aguascalientes, México.

Para contactarnos:
dormireal06@gmail.com
WhatsApp: +52 1 449 151 6454
Teléfono: 449 915 7293 ext. 1

2. Proceso de Compra

Selecciona los productos que deseas y agrégalos al carrito
Completa tu información de envío y elige tu método de pago
Recibirás un correo de confirmación de tu pedido
Una vez procesado el pago, prepararemos y enviaremos tu pedido

La confirmación del pedido no garantiza disponibilidad. En caso de falta de stock, te contactaremos para ofrecer alternativas o reembolso completo.

3. Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio que aplica es el vigente al momento de completar la compra.

4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito y débito (a través de Mercado Pago)

Los pagos son procesados de forma segura por Mercado Pago.

5. Envíos

Los envíos se realizan a través de empresas de paquetería a toda la República Mexicana. El tiempo de entrega estimado es de hasta 7 días hábiles.

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo con tu número de guía para rastreo.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra operación (logística de paquetería, temporadas altas, condiciones climáticas, entre otros).

6. Devoluciones y Reembolsos

Las condiciones para devoluciones y reembolsos se detallan en nuestra Política de Devoluciones.

En general, aceptamos devoluciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que cumpla con las condiciones establecidas.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de esta tienda (imágenes, textos, logotipos, diseño, gráficos) es propiedad de DormiReal y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

8. Limitación de Responsabilidad

DormiReal no será responsable por:

Daños derivados del uso inadecuado de los productos
Retrasos en la entrega causados por la paquetería o por causas de fuerza mayor
Información incorrecta proporcionada por el cliente al realizar su pedido

Consideraciones sobre productos textiles

Los colores de los productos pueden variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas en el sitio debido a la configuración de pantallas y condiciones de iluminación.
Las medidas de los productos pueden tener ligeras variaciones derivadas del proceso de fabricación.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en esta página.